Es doctora en Lingüística por El Colegio de México, con la tesis Estudio sociolingüístico de la cortesía en tratamientos y peticiones. Datos de Guadalajara, que obtuvo el Premio Wigberto Jiménez Moreno 2011 a la mejor tesis de doctorado correspondiente al área de Lingüística.Sus temas de investigación giran en torno a la variación del español en México desde una perspectiva sociolingüística y pragmática. Ha estudiado la variación en la manifestación de cortesía lingüística en el español mexicano, así como la importancia de la relación prosodia-cortesía. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores. Ha impartido cursos en la licenciatura en Lingüística y en la Maestría en Ciencias del Lenguaje de la ENAH, el Doctorado en Lingüística de El Colegio de México, la Maestría en Lingüística Indoamericana del CIESAS, y el Departamento de Lenguas Modernas de la Universidad de Guadalajara.Es coeditora de dos libros, Estudios de variación geolingüística (en conjunto con Alonso Guerrero, 2017 México: INAH), y Argumentos cuantitativos y cualitativosen sociolingüística: segundo coloquio de cambio y variación lingüística (en conjunto con Pedro Martín Butragueño, 2014 México: El Colegio de México).Ha sido invitada como conferencista o para impartir cursos en la Universidad de Antioquia, el CIESAS-DF, la Universidad de Tokio, la Universidad Autónoma de Sinaloa, la Universidad Autónoma de Nuevo León y la UAM-Iztapalapa.Actualmente es coordinadora del Corpus Oral del Español de México, en conjunto con Pedro Martín Butragueño y Érika Mendoza Vázquez. Su proyecto principal de investigación gira en torno a la variación en la expresión de los sujetos pronominales de primera y segunda persona singular.